Mesure et gestion des files d'attente
Notre solution IVSline permet de mesurer les files d’attente en caisse ou en guichet.
Mesure des files d'attente
Des capteurs positionnés devant les caisses qui vont suivre les parcours des clients.
Il vous permettra de :
- Mesurer le temps d'attente en caisse ;
- Alerter en cas de situation dégradée ;
- Analyser le comportement des clients ;
- Détecter les heures d'engorgement.
La solution IVSline vous permettra de :
- Améliorer l'expérience client grâce à une optimisation du temps d'attente ;
- Piloter le personnel d'encaissement ;
- Communiquer auprès des clients sur l'estimation des temps d'attente ;
- Mesurer l'efficacité de vos différents systèmes d'encaissement.
Consultez la data
Via un dashboard :
- Pour visualiser les performances du réseau et les comparer.
- Grâce à des exports de fichiers CSV pour créer vos rapports ;
- Intégration de la data directement dans vos outils grâce à nos API.
Nos ingénieurs vous accompagnent à chaque étape.